Bulletin d’information
Nous encourageons les résidents, les membres des familles, le personnel et les membres du conseil d’administration à écrire des articles qu’ils considèrent d’intérêt pour la prochaine édition du bulletin d’information de la Résidence. Il s’agit d’une belle occasion de partager des expériences sur ce lieu où il fait bon vivre, travailler et faire une visite!
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Une évolution impressionnante
Horace Wales était venu à Richmond des États-Unis. Un grand nombre de jeunes hommes en provenance des Îles britanniques sont venus au même moment, espérant faire fortune dans le « Nouveau Monde ». Malheureusement, ils n’ont pas tous réussi, beaucoup d’entre eux travaillant en échange du gîte et du tabac. Puis, l’âge les rattrapant, sans famille, sans argent, ils furent laissés à eux-mêmes. Ils n’avaient personne pour prendre soin d’eux. Cependant, monsieur Wales avait couché sur papier, dans son testament, la volonté que soit construite une résidence pour accueillir des personnes âgées, plus particulièrement des hommes protestants vivant dans la région des Cantons-de-l’Est. On respecta sa volonté, et la résidence fut érigée.
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Latest wales home news |
Récemment, la Résidence Wales Home a atteint deux des objectifs d’excellence qu’elle s’était fixés par l’obtention de l’Accréditation du Conseil Québécois d’Agrément (CQA) le 17 mars, ainsi que la Certification de l’Agence de Santé et Services Sociaux de l'Estrie le 14 mai. Principalement, ces réalisations prouvent que la Résidence Wales Home rencontre les critères d’excellence fixés par le gouvernement. Ces critères préétablis nous guident sur la voie de l’excellence en définissant quels sont les standards à atteindre pour offrir de façon continue des services d’une qualité optimale pour tous nos résidents.
Le processus d'Accréditation se fait par l’analyse des commentaires recueillis auprès du personnel et des résidents, ainsi que des recommandations du comité de vérification interne du CQA. Nos points forts et points faibles sont reconnus à travers des processus définis par les normes gouvernementales. Les objectifs prédéfinis seront atteints sur période de trois ans et visent l’amélioration des services de soins de longue durée de la Résidence. Être accrédité est une entreprise considérable qui nécessite un investissement de temps et d’efforts important. L'Accréditation permettra non seulement d'améliorer la qualité de nos services de façon continue mais a aussi contribué à raviver la motivation de nos employés.
Contrairement à l'Accréditation, la Certification n'est pas une évaluation de la qualité des services, mais assure que la Résidence répond à toutes les normes gouvernementales. Les étapes de ce processus sont les suivantes : validation d'un plan d'urgence, vérification des dossiers des employés, et assurance de la compréhension et de l'application des politiques et des procédures par le personnel. La Certification est la preuve même que notre Résidence atteint un niveau de standards qui garantit notre conformité à toutes les procédures de sécurité et de réglementation.
Avec nos récents succès obtenus par l'Accréditation et la Certification, nous désirons que la communauté soit consciente de notre niveau de professionnalisme et des normes élevées de qualité de soins auxquelles nous adhérons. Nous encourageons les partenaires du réseau de la santé à reconnaître l’institution de grande qualité de que nous sommes et les objectifs que nous avons atteints. Nous employons un personnel dévoué qui fourni des soins d’une qualité exceptionnelle aux résidents de notre établissement.
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La vente aux enchères silencieuse (bazar) de la Résidence WalesLa vente aux enchères (bazar) tenue le 24 mai 2008 a remporté un franc succès. L’argent recueilli lors de cette vente est très utile, car il permet de procurer à la résidence de nouveaux équipements médicaux et d’offrir la possibilité aux résidents de participer à de nombreuses activités de divertissement. Nous tenons à remercier tous ceux et celles qui ont contribué au succès de l’évènement et ce, de quelque façon que ce soit. Chaque année, votre participation fait de cet évènement un véritable succès. Nous travaillons déjà à planifier l’évènement de l’an prochain!
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Tarif des cartes-repasLa Résidence Wales offre de nouveaux tarifs pour les cartes-repas. Pour 30 jours de repas, les nouveaux tarifs sont : Déjeuners 97.50$/mois; Dîners 217.50$/mois; Soupers 157.50 $/mois. Cela permettra aux résidents qui habitent les appartements de pouvoir profiter de 3 repas par jour sans avoir à cuisiner.
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Quelle capture!
La Résidence Wales a son propre étang naturel, un endroit magnifique dont peuvent bénéficier le personnel et les résidents. Le tournoi de pêche annuel est une belle occasion pour les résidents, le personnel et les bénévoles de profiter d’un peu d’air frais tout en prenant part à une passionnante expérience de pêche. Chaque année, l’étang de la Résidence Wales est ensemencé d’une grande quantité de truites. Notre premier tournoi de pêche, suivi d’un barbecue, a eu lieu le 14 juin pour célébrer la fête des Pères.
| Août 2008 | |
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