À propos de la Résidence Wales

Chacun de nous, ici à la Résidence Wales, aimerait vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre bel établissement! Cela nous touche beaucoup que vous pensiez à nous!

Comité exécutif

Président: Ralph Farley

Vice-Présidente: Lee Gale

Secrétaire: Anne Tremblay
Frances Dewar
Chet Perkins
Nils Bodtker 
David Crack
William Taylor
Marc-André Martel

Photos par Tracey vidal

Gestion

Directrice générale: Brendalee Piironen. Mme Piironen est devenue la Directrice des Opérations de la Résidence Wales en février 2007. Mme Piironen a travaillé à la Résidence Wales à temps partiel pendant ses études au Collège Champlain. Brendalee a ensuite poursuivi ses études à l'Université York (TO) dans le domaine de la Psychologie pendant un an, travaillant également pendant cette période pour une organisation juive privée supportant des adultes présentant des troubles du développement cognitif, pour retourner par la suite travailler à la Résidence Wales comme préposée aux soins pour les personnes résidant sur l'unité des personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer. Elle est ensuite devenue la Coordinatrice des activités à temps partiel pour les unités de soins à long terme et finalement la Coordinatrice principale des activités. En 2006 Brendalee est devenu la Directrice des services aux résidents et l'assistante du Directeur des Opérations. En mai 2008 elle a obtenu son certificat dans la gestion de soins à long terme de l'Association canadienne de Santé et en juillet 2008 son certificat dans la Gestion des Soins de Santé à Long Terme pour les Personnes Âgées de l'Association des Résidences à But Non Lucratif de l'Ontario.  bpiironen@waleshome.ca

Directeur des ressources humaines et informationnelles : Eric Neil. M. Neil est le directeur des ressources humaines et informationnelles depuis Juillet 2011. M. Neil possède un  Certificat en administration , et un Certificat en Gestion des Ressources Humaines  Après ces études, M.Neil a œuvré dans le secteur public dans de nombreuses fonctions liées à la gestion des ressources humaines et dans le secteur privé en tant que gestionnaire en ressources humaines. :eneil@waleshome.ca 
 
Directrice des ressources financières et matérielles : Émilie Lessard. Mme Lessard occupe le poste de Directrice des ressources financières et matérielles pour la Résidence Wales, la Ferme Wales ansi que la Fondation Wales depuis février 2008. Mme. Lessard a fait ses études en Administration au Collège de Sherbrooke et a été recrutée par une entreprise privée de la région comme Comptable où elle a acquis son expérience de travail sur une période de 10 ans. Elle a ensuite poursuivi sa carrière avec la firme de comptables Raymond Chabot Grant Thornton de Sherbrooke. Elle a été mandatée par cette société pour remplacer un congé à la Résidence Wales d'octobre 2007 jusqu'à février 2008 en tant que consultante externe. En février 2008, on lui a offert le poste de Comptable à la Résidence Wales, poste qu'elle occupe actuellement . elessard@waleshome.ca

Directeur du service de la Maintenance: Jean-Louis Huard. Jean Louis est employé par la Résidence Wales depuis 1982. En 1991, après 9 ans de service, Jean Louis a été transféré dans le département de maintenance et est par la suite devenu le Directeur de la Maintenance en 2003. Il détient sa Licence de Mécanicien de Machines fixes Classe *4. Passionné pour le golf, Jean Louis est aussi le père de deux enfants; Martin et Carolyn et a un petit-fils; Zoïk. jlhuard@waleshome.ca  


Photos par Tracey Vidal

Chef de département

Chef du département des infirmières : Catherine Frank & Lucie Vanier

Coordonnateur des achats : Daniel Champagne

Coordonnatrice des activités et intervenante sociale : Carol Ann McElrea
Thérapeute de réadaptation physique: Édith Bourassa, Sophie Boisvert
Ergothérapeute : Kimberly Bailey
Coordonnatrice du processus d’agrément : Anne Tremblay
Commissaire aux plaintes : Rémi Lavigne

 

Commissaire aux plaintes

La Résidence Wales est un organisme privé sans but lucratif qui offre une gamme de soins complète et continue pour les personnes âgées selon les besoins de la communauté. La Résidence Wales s'engage à respecter la dignité de toutes les personnes âgées en leurs fournissant un environnement sain, sécuritaire et chaleureux qui favorise l’indépendance, l’amitié et le confort pour ses résidents. La résidence offre également une atmosphère accueillante pour les amis et la famille des résidents. La Résidence Wales remplit sa mission grâce à la contribution d’une équipe composées d'employés qualifiés et attentionnés, de bénévoles dévoués, de fournisseurs de soins et de partenaires communautaires.

Salle de presse

Grâce à ses accomplissements, la Résidence Wales est assurée d’un brillant avenir et voit à la continuité des soins de qualité offerts aux aînés dans son établissement

Cleveland, Quebec –Récemment, la Résidence Wales Home a atteint deux des objectifs d’excellence qu’elle s’était fixés par l’obtention de l’Agrément du Conseil Québécois d’Agrément (CQA) le 17 mars, ainsi que la Certification de l’Agence de Santé et Services Sociaux de l'Estrie le 14 mai. Principalement, ces réalisations prouvent que la Résidence Wales Home rencontre les critères d’excellence fixés par le gouvernement. Ces critères préétablis nous guident sur la voie de l’excellence en définissant quels sont les standards à atteindre pour offrir de façon continue des services d’une qualité optimale pour tous nos résidents. Le processus d'Agrément se fait par l’analyse des commentaires recueillis auprès du personnel et des résidents, ainsi que des recommandations du comité de vérification interne du CQA. Nos points forts et points faibles sont reconnus à travers des processus définis par les normes gouvernementales. Les objectifs prédéfinis seront atteints sur période de trois ans et visent l’amélioration des services de soins de longue durée de la Résidence. Être accrédité est une entreprise considérable qui nécessite un investissement de temps et d’efforts important. L'Agrément permettra non seulement d'améliorer la qualité de nos services de façon continue mais a aussi contribué à raviver la motivation de nos employés. Contrairement à l'Agrément, la Certification n'est pas une évaluation de la qualité des services, mais assure que la Résidence répond à toutes les normes gouvernementales. Les étapes de ce processus sont les suivantes : validation d'un plan d'urgence, vérification des dossiers des employés, et assurance de la compréhension et de l'application des politiques et des procédures par le personnel. La Certification est la preuve même que notre Résidence atteint un niveau de standards qui garantit notre conformité à toutes les procédures de sécurité et de réglementation. Avec nos récents succès obtenus par l'Agrément et la Certification, nous désirons que la communauté soit consciente de notre niveau de professionnalisme et des normes élevées de qualité de soins auxquelles nous adhérons. Nous encourageons les partenaires du réseau de la santé à reconnaître l’institution de grande qualité de que nous sommes et les objectifs que nous avons atteints. Nous employons un personnel dévoué qui fourni des soins d’une qualité exceptionnelle aux résidents de notre établissement. La Résidence Wales Home est optimiste et confiante face à ce que ces changements apporteront au niveau de la qualité des soins offerts et est fière de continuer à offrir un milieu de vie confortable et des soins de qualité, tout cela dans un environnement champêtre des plus agréables.

POUR PLUS D’INFORMATION
BRENDALEE PIIRONEN (819) 826-3266 EXT. 247 OU bpiironen@waleshome.ca

Historique

Pour en savoir plus sur Horace Pettes Wales, fondateur de la Résidence Wales

La Résidence Wales a été fondée en 1920 lorsqu’un riche marchand de Richmond, Horace Pettes Wales, a légué ses terres et une importante somme en argent destinée à fournir des soins de qualité aux personnes âgées. Monsieur Wales fut le premier donateur. Il n’avait qu’un frère résidant aux États-Unis avec ses trois filles. Monsieur Wales, quant à lui, n’avait pas eu d’enfants. Il avait pris sa retraite dans la région où vivait sa famille depuis trois générations. Il est décédé en 1918. Monsieur Wales a proposé un site près de Richmond, au Québec, afin d’offrir une résidence pour personnes âgées. Ce site de 162 acres à lépoque et de 450 acres aujourd'hui comptait aussi une ferme laitière. La mission première de cette ferme était de fournir autant de ressources que possible aux résidents de l'établissement, principalement une ration constante de nourriture à faible côut. Une levée de fonds a permis de recueillir la somme nécessaire à la construction d’un bâtiment adéquat pour abriter la résidence et assurer son bon fonctionnement. Le 31 mai 1920, quelque 175 000 $ ont été amassés. Au printemps 1921, l’entreprise Newton et Dakin de Sherbrooke a entrepris la construction de la résidence pour la somme de 70 000 $. L’objectif fixé à cet époque était d’accueillir 41 résidents. Le premier résident admis fut M.C. Mackie, qui s’installa à la résidence le 17 mars 1922. Depuis, plus de 3050 personnes âgées ont fait de la Résidence Wales leur demeure. Depuis sa création en 1920, la Résidence Wales continue d’être une résidence privée sans but lucratif, entièrement indépendante de financement gouvernemental.

La Résidence Wales a grandement évolué depuis le moment ou M. Wales, en 1920, à imaginé cet endroit afin de prendre soins des personnes âgées, jusqu'à aujourd'hui ou elle devenue une installation moderne intégrant à son fonctionnement les nouvelles découvertes médicales, sociales ainsi que les connaissances techniques des soins de gériatrie. La résidence s'est donné comme mission d'aider aux maximum tous les résidents, qu'ils soient autonomes ou en perte d’autonomie en s’occupant pour eux de la préparation des repas, de l'entretien ménager et de la lessive. La résidence offre également des activités variées à ses résidents et ces derniers sont encouragés à maintenir leurs capacités physiques, sociales et intellectuelles au maximum de leur potentiel. Une supervision médicale appropriée dont toutes les personnes âgées devraient pouvoir bénéficier est également offerte à tous ceux qui logent à la Résidence Wales.